Kurz gefasst
- Anruf mit einem Menschen am Apparat: ohne vorherige Einwilligung erlaubt, solange der Anschlussinhaber nicht widerspricht (Art. VI.110 § 2 des Wirtschaftsgesetzbuchs, WGB).
- Bel-Me-Niet-Meer: Nummern auf dieser Liste dürfen Sie nicht anrufen, und Sie müssen das vorher prüfen (Art. VI.112 WGB). Laut DNCM gilt das auch im B2B.
- Anrufautomaten, Fax und SMS: nur mit vorheriger Einwilligung.
- Dieser Artikel ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Quellen abgerufen am 4. November 2026.
Was das WGB zur Telefonwerbung sagt
Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuchs (WGB; nl. WER, fr. CDE) enthält die Regeln für Werbung per Telefon. Für den B2B-Vertrieb sind zwei Paragrafen von Artikel VI.110 am wichtigsten:
- § 1: Automatische Anrufsysteme ohne menschliches Eingreifen und Faxe zum Direktmarketing sind nur mit vorheriger Einwilligung des Anschlussinhabers erlaubt.
- § 2 (Fassung in Kraft seit dem 29. Februar 2024): Andere telefonische Kommunikation zum Direktmarketing ist erlaubt, solange der Anschlussinhaber nicht eindeutig widersprochen hat und der Anrufer die Artikel VI.111 bis VI.115 einhält.
Anders als E-Mail und SMS ist das Telefon bei Unternehmen in Belgien also ein Opt-out-Kanal. Das wichtigste Werkzeug dieses Opt-out-Systems ist die Liste „Bel-Me-Niet-Meer“.
Die Liste „Bel-Me-Niet-Meer“
Artikel VI.112 WGB verbietet, zum Direktmarketing Nummern anzurufen, die auf der Liste „Bel me niet meer!“ stehen (französisch „Ne m’appelez plus“). Der Anrufer muss das vorher prüfen. Betreiber der Liste ist DNCM (Do Not Call Me).
Bei B2B-Kampagnen kommt oft die Frage auf, ob die Liste auch für Firmennummern gilt. Die FAQ von DNCM bejaht das ausdrücklich, weil die Vorschriften für alle Anschlussinhaber gelten, im B2C wie im B2B. Auch die Nummer eines Unternehmens oder eines Selbstständigen kann also auf der Liste stehen.
Lizenz und Tarife
Um die Liste zu nutzen, schließt der Anrufer bei DNCM eine Lizenz ab. Laut der FAQ von DNCM (abgerufen am 4. November 2026) gelten diese Jahrestarife zzgl. MwSt.:
Sie können die Tabelle seitlich verschieben.
| Wer | Lizenz |
|---|---|
| Werbetreibender mit mehr als 250 Beschäftigten | 1.950 Euro pro Jahr |
| Werbetreibender mit höchstens 250 Beschäftigten | 600 Euro pro Jahr oder 60 Euro pro Monat |
| Dienstleister für Dritte (z. B. Callcenter) | 1.350 oder 550 Euro pro Jahr (Bedingungen in der FAQ) |
Die Liste selbst darf nicht weiterverkauft werden. Laut derselben FAQ drohen bei Verstößen Geldbußen bis zu 80.000 Euro.
Was das für eine Telefonliste von Unternehmen bedeutet
Eine Liste mit Firmennummern können Sie in Belgien für die Telefonakquise nutzen. Voraussetzung: Der Anrufer gleicht die Nummern vorher mit der Liste „Bel-Me-Niet-Meer“ ab und respektiert Widersprüche. Diese Pflicht trägt, wer anruft oder anrufen lässt, nicht der Lieferant der Daten.
Konkret bei basedecontacts.be: Die Telefonnummern in unserem Export sind öffentlich angegebene geschäftliche Nummern aus der Quelle, im internationalen Format (+32 …). Mit der Liste „Bel-Me-Niet-Meer“ sind sie nicht abgeglichen. Das können und dürfen wir nicht an Ihrer Stelle tun. Sie brauchen also eine eigene Lizenz und gleichen die Liste vor jeder Kampagne selbst ab. Wie der Export aufgebaut ist, sehen Sie auf der Seite Export und Beispieldatei. Die Preise je Branche stehen in der Preisliste.
Wer nicht anrufen will, kann dieselbe Liste für ein adressiertes Mailing per Post oder für die Pflege eines CRM nutzen.
Die Kanäle im Überblick
Sie können die Tabelle seitlich verschieben.
| Kanal | Regel | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Telefongespräch mit einem Menschen am Apparat | erlaubt, außer bei Widerspruch; Nummern auf „Bel-Me-Niet-Meer“ nicht anrufen | Art. VI.110 § 2 und VI.112 |
| Automatisierter Anruf ohne menschliches Eingreifen | vorherige Einwilligung | Art. VI.110 § 1 |
| Fax | vorherige Einwilligung | Art. VI.110 § 1 |
| SMS und E-Mail | Einwilligung; Ausnahme für unpersönliche E-Mail-Adressen juristischer Personen | Art. XII.13 und Königlicher Erlass (KE) vom 4. April 2003 |
Checkliste für eine Telefonkampagne bei Unternehmen
- Schließen Sie bei DNCM eine Lizenz ab, und zwar im Namen des Unternehmens, das anruft oder anrufen lässt.
- Gleichen Sie jede Liste vorher mit der Liste „Bel-Me-Niet-Meer“ ab und rufen Sie keine eingetragenen Nummern an.
- Führen Sie eine eigene Liste der Unternehmen, die im Gespräch sagen, dass sie keine Anrufe mehr wünschen, und respektieren Sie diesen Widerspruch.
- Setzen Sie Anrufautomaten oder Fax nur mit vorheriger Einwilligung ein.
- Sagen Sie zu Beginn des Gesprächs, wer anruft und warum.
- Rufen Sie Selbstständige oder namentlich genannte Ansprechpartner an, verarbeiten Sie personenbezogene Daten. Sorgen Sie für eine Rechtsgrundlage und informieren Sie die Betroffenen nach der DSGVO.
- Im Zweifel lassen Sie Ihr Vorgehen von einem Anwalt prüfen.
Häufige Fragen
Gilt die Liste „Bel-Me-Niet-Meer“ auch für Anrufe bei Unternehmen?
Ja. Laut der FAQ von DNCM, dem Betreiber der Liste, gelten die Vorschriften zum Telemarketing für alle Anschlussinhaber, also für B2C- wie für B2B-Kampagnen. Auch die Nummer eines Unternehmens kann auf der Liste stehen.
Brauche ich eine Einwilligung, um ein Unternehmen anzurufen?
Für ein normales Telefongespräch mit einem Menschen am Apparat nicht. Artikel VI.110 § 2 WGB erlaubt es, solange der Anschlussinhaber nicht eindeutig widersprochen hat und Sie die Artikel VI.111 bis VI.115 einhalten. Nummern auf der Liste „Bel-Me-Niet-Meer“ dürfen Sie nicht anrufen. Für automatisierte Anrufe ohne menschliches Eingreifen und für Faxe brauchen Sie dagegen eine vorherige Einwilligung (§ 1).
Wer bezahlt die Lizenz für die Liste?
Das Unternehmen, das anruft oder anrufen lässt. Die Liste darf nicht weiterverkauft werden. Ein Anbieter von Adressdaten kann Ihnen Ihre Liste also nicht an Ihrer Stelle vorab „geprüft“ liefern. Die Tarife stehen in der FAQ von DNCM.
Darf ich statt eines Anrufs eine SMS schicken?
Für SMS gelten die Regeln für elektronische Post: Werbung nur mit vorheriger Einwilligung. Lesen Sie dazu auch unseren Artikel über B2B-E-Mails und den KE vom 4. April 2003.
Stand: 4. November 2026. Gesetzestext des WGB über ejustice.just.fgov.be und FAQ von DNCM (donotcallme.be), beide am selben Tag abgerufen. Dieser Artikel ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
